Cepicam Ukkel

Zeer goed wat betreft een opfriscursus op de motor

Ik heb nooit een van de lessen gehaald, dus deze recensie is alleen gebaseerd op communicatie met Cepicam, wat vreselijk was. Ik ontving een voucher voor twee uur motorlessen, maar ik kon deze om verschillende redenen niet inwisselen, waaronder COVID-19, die buiten hun impact lag, waardoor ik enkele maanden vertraging had. Andere redenen waren: 1) Cepicam-instructeurs reageren niet op e-mails of sms of telefoontjes 2) een wijziging in procedures, eerst kon ik gewoon contact opnemen met de instructeur met wie ik een datum had afgesproken die later werd geannuleerd vanwege COVID in maart. Nadat alles leek te kalmeren, wilde ik echter een nieuwe afspraak maken, maar ineens kon ik geen contact opnemen met de instructeur, maar moest ik naar het kantoor van Cepicam komen. Ze zeiden dat ze op zaterdag open zouden zijn, maar toen ik kwam opdagen, stond er een briefje dat ze gesloten waren. Eindelijk, de week erna, kon ik in slechts 4 maanden een nieuwe les boeken, aangezien ik geen volledig pakket had maar eerder 2 uur uitproberen, wat volgens mij niet uitmaakt. 3) terwijl ik eerder was geïnformeerd dat ik materiaal kon uitlenen, heb ik voor de zekerheid 2 dagen voor mijn motorles gecontroleerd. Cepicam liet me plotseling weten dat dit niet mogelijk was vanwege overheidsmaatregelen ten aanzien van COVID, wat natuurlijk begrijpelijk is. Cepicam heeft mij hiervan echter niet op de hoogte gesteld, en als ik mezelf niet had nagekeken, zou ik zonder materiaal op rijlessen verschijnen. 4) Na meerdere keren te hebben geklaagd, hebben we afgesproken dat ik mijn geld zou terugkrijgen. Nadat ik het twee weken niet had ontvangen, nam ik opnieuw contact op met Cepicam. Tijdens het telefoongesprek zeiden ze ineens dat ze geen geld konden terugbetalen omdat de school gesloten was. Ze hadden niet alleen 1,5 week voor de nieuwe opsluiting om geld over te maken, maar ze hoeven ook niet open te staan ??om geld over te maken. Update: zoals vermeld in de reactie heb ik inderdaad het geld terug gekregen. Kortom, vreselijke communicatie en procedures, ondanks een vriendelijke dame aan de telefoon, die mij totaal niet kon helpen.

Ondanks enkele kleine communicatieproblemen met het secretariaat, had ik een uitstekende ervaring via Cepicam. Ik nam al mijn lessen bij Pierre die me vertrouwen gaf en ik haalde mijn licentie de eerste keer.

Het spijt me dat ik deze rijschool een ster moet geven omdat ze over het algemeen heel bekwaam zijn, maar de "nieuwe" instructeur Pierre is buitengewoon onbeleefd, hij denkt dat hij met je kan praten zoals hij wil, hooghartig, hij probeerde me meerdere keren te provoceren door tegen me te schreeuwen, kortom ... wegrennen van meneer Pierre, naast respect voor het dragen van het masker, wie denkt dat hij is? Helaas zal hij volgende week mijn gids zijn voor mijn examen op de openbare weg, maar ik zeg je al, vermijd deze man ten koste van alles.

Ik kende dit merk niet ... maar ik was zeer aangenaam verrast ... Ik had een nogal gecompliceerde beschikbaarheid, maar ze slaagden erin om een ??aangepast schema voor mij op te stellen ... en het team (monitoren en secretaresse) zijn echt overdreven .. Ik beveel met je ogen dicht.